ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ПРОГРАМАТА

“eMAG Genius”

РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАТОРЪТ НА ПРОГРАМАТА

Организаторът на програмата “eMAG Genius” (наричана по-нататък “Програмата”) е „Емаг интернешънъл“ ООД (наричано по-нататък “Организатор” или “eMAG”) със седалище и адрес на управление в София, ж.к. „Младост I“, бул. „Цариградско шосе“ 40, Европарк, ет. 6, представлявано от г-н Силвиу Гугуи, в качеството му на управител.

РАЗДЕЛ 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

2.1. Програмата “eMAG Genius” (“Програмата”) е абонаментна услуга, разработена и управлявана от eMAG, предназначена за клиенти Genius. Програмата е организирана и се провежда изключително на уебсайтовете www.emag.bg и www.fashiondays.bg, включително мобилните версии и приложения на eMAG и Fashion Days.

2.2. Партньор на eMAG Genius – съответно „Данте интернешънъл“ СА, чиито оферти ще са видими на сайта www.fashiondays.bg, включително и мобилната версия и мобилното приложение, съгласно раздел 5 на настоящите общи условия

2.3. Карта – това е кредитна или дебитна карта, издадена от финансово-банкова институция, която може да бъде таксувана от Организатора за плащането на таксата за членство.

2.4. Клиент Genius – физическо лице, клиент на платформата eMAG или Fashion Days, което е част от Програмата и е създало акаунт в еМАГ. Достъпът до услугите Genius, посочени в настоящите общи условия, е възможен и за Fashion Days, и за eMAG чрез влизане в съответната платформа през клиентския профил в eMAG.

2.5. Услуги – услугите, включени в програмата “Genius”, които са описани подробно в настоящите общи условия.

2.6. Такса за членство – таксата, която ще бъде удържана годишно от Картата на Клиента Genius или платена от Клиента Genius по друг начин и въз основа на която такса Клиентът Genius има достъп до Услугите.

2.7. Участващ продукт – всеки продукт или услуга, обозначени със специфичния знак на програмата “Genius” на продуктовата страница на съответната платформа. В случай на продукти, предлагани за предварителна продажба, обозначени със специфичния знак на програмата “Genius”, времето за доставка по Genius се прилага само след като продуктите станат налични на склад. Повече подробности за продуктите на предварителна поръчка можете да намерите в условията за ползване на сайта eMAG.

2.8. Търговец Genius – всеки маркетплейс търговец, чиито оферти на Платформата са отбелязани като Genius

2.9. Genius Deals – продукти на специални цени, предлагани изключително на клиентите Genius за определени продуктови категории/менюта, обозначени със знака „Genius Deals” на уебсайтовете, включително мобилните версии и приложенията eMAG / Fashion Days (както е приложимо).

РАЗДЕЛ 3. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ И ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ПРОГРАМАТА

3.1. Програмата ще продължи за неопределен период от време.

3.2. Всеки клиент може да изпробва програмата безплатно в рамките на 6 месеца, но за не повече от 10 поръчки общо за eMAG и Fashion Days. Безплатното пробване на програмата може да бъде прекъснато по всяко време от Клиента на eMAG (1) изрично в раздел “Моят профил”, в частта от менюто Genius или (2) чрез извършване на плащане на абонаментната годишна такса. В тези случаи Клиентът няма да може да продължи / възстанови възможността за безплатно пробване на програмата. Програмата може да се пробва безплатно само веднъж от даден клиент.

3.3. Програмата може да бъде прекъсната за определени периоди и/или прекратена в случай на непреодолима сила, както е постановено от закона. Програмата може да бъде прекъсвана или прекратена и по едноличното решение на Организатора, което ще бъде сведено до знанието на Клиентите на еМАГ предварително.

3.4. Известието за прекратяване на Програмата се публикува най-малко 15 дни преди датата на прекратяване на Програмата на уебсайта, за който важи: www.emag.bg и/или www.fashiondays.bg и в съответното мобилно приложение.

3.5. Решенията на Организатора за прекратяване или временно спиране на Програмата може да се отнасят до цялата програма.

3.6. Решенията за прекратяване или спиране на Програмата могат да се отнасят и само до един или повече от нейните елементи. Например:

 а) натрупване на предимствата, посочени в настоящите общи условия;

 б) използване на предимствата, посочени в настоящия правилник;

в) както по отношение на натрупването, така и по отношение на използването на предимствата, посочени в настоящите общи условия.

3.7. По време на Програмата Организаторът има право да променя нейните условия. Изменението на Програмата се извършва чрез актуализация на общите й условия и се довежда до знанието на клиентите Genius чрез уебсайтовете www.emag.bg, www.fashiondays.bg или мобилното приложение. Всяко изменение ще бъде приложимо за в бъдеще и само след изтичане на срока, публично съобщен за тази цел.

РАЗДЕЛ 4. ПРАВО НА УЧАСТИЕ. УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ

4.1. За да се ползват услугите на програмата, Клиентът Genius следва да е физическо лице и да има или да си създаде акаунт в платформата eMAG. Клиентът Genius може да използва предимствата на Програмата в платформата Fashion Days като като свърже акаунта си във Фешън дейс с акаунта си в еМАГ.

4.2. Услугите на програмата се използват след плащане на Таксата за членство за избран едногодишен период с изключение на ползването им в пробния период.

4.3. Валидността на абонамента се изчислява в дни, т.е. 12-месечният абонамент е валиден за 365 дни.

4.4. Клиентите Genius са обвързани от правилата и условията на настоящия документ.

4.5. Правото на достъп до Услугите, описани в Програмата, е валидно от момента на потвърждаване на плащането на Таксата за членство – на сайта и по и-мейл.

РАЗДЕЛ. 5. УСЛУГИ GENIUS, ДОСТЪПНИ В EMAG и FASHION DAYS:

5.1. Продуктите, предмет на Програмата, продавани чрез (1) сайта www.fashiondays.com и приложението, Fashion days, (2) както и уебсайта www.emag.bg, m.emag.bg или приложението eMAG и идентифицирани от клиента Genius на платформата eMAG чрез прилагане на филтъра eMAG Genius, както и опцията “Доставяно от eMAG”,

ползват предимствата на следните услуги:

(а)(в сила от 13.05.2024г) безплатна доставка на продукти Genius на стойност над 39,99 лв. до адрес (домашен или служебен) за куриерски офис 69,99. За платформата eMAG това важи за продукти, предлагани и доставяни от eMAG. За продукти, предлагани от маркетплейс търговци следва да проверите техните условия за доставка;

(б) (в сила от 07.06.2024 г.) безплатна доставка с лично вземане на поръчката от EasyBox, се прилага за всяка поръчка, която съдържа Продукти Genius, подлежащи на този начин на доставка, на обща стойност най-малко 19,99 лв. 

(в) (в сила от 21.05.2024 г.) безплатна доставка с лично вземане на поръчката от шоурум на еМАГ, се прилага за всяка поръчка, която съдържа Продукти Genius, предлагани от eMAG, подлежащи на този начин на доставка, на обща стойност най-малко 19,99 лв

(г) доставка на следващия ден след подаване на поръчката важи за поръчки, направени от неделя до петък и подадени до 22:00 ч. с доставка в гр. София и околностите й, съгласно списъка по-долу, които се ползват от безплатна доставка до адрес или EasyBox, съдържаща само продукти Genius съгласно филтъра eMAG Genius. Поръчките с доставка до EasyBox няма да бъдат доставяни в деня след подаването на поръчката, ако в избрания от Клиента EasyBox няма свободни шкафчета.

5.2. За неучастващи в програмата Genius продукти Клиентите Genius плащат таксите за доставка и обработка на поръчката. Таксите за доставка и обработка се виждат в количката за всеки отделен продукт. Освен това, в зависимост от стоките и услугите в платформата eMAG, клиентите Genius биха могли да се възползват от други предимства за в бъдеще.

5.3. Сроковете за доставка, описани по-горе няма да важат, а ще се прилага срокът за доставка, който ще бъде съобщен след приключване на поръчката за поръчки, които: са платени чрез eCredit или ПН (платежно нареждане); включват продукти, които са на склад при доставчика; включват продукти, които не са в един от централните складове на еМАГ; включват както участващ Продукт, така и неучастващ в Програмата продукт; включват продукти, които са на “предварителна поръчка”; и/или които са променени след завършването на поръчката по отношение на количеството и/или адреса за доставка.

5.4. Услугата „доставка на следващия ден“ може да не бъде изпълнена спрямо всички клиенти genius по време на определени кампании (напр. „Черен петък“, „Ловци на оферти“, „Crazy Days“ и т.н.) или в други ситуации (напр. официални празници, стачки, случай на непреодолима сила, природни бедствия, извънредно положение и т.н.), при които Организаторът или лицата, които осигуряват доставката на поръчките, не са в състояние да осигурят доставката в рамките на посочените срокове.

5.5. Клиентите Genius, които са избрали да платят поръчката си при доставка (с наложен платеж/ППП или с банкова карта на EasyBox), ще платят таксата за обработка на плащането при доставката като всички останали клиенти.

5.6. Програмата eMAG Genius не е предназначена за клиенти, които купуват продукти за препродажба или за доставка на свои клиенти или потенциални клиенти. Покупката на над 3 броя от даден продукт ще се счита за покупка с цел препродажба и еМАГ има право да откаже изпълнението й или да предложи да я изпълни без да прилага към нея предимствата на Програмата включително по отношение на цената.

5.7. Услугите, включени в Програмата, могат да бъдат променяни от Организатора, като промяната ще бъде сведена до знанието на клиентите Genius чрез уебсайтовете www.emag.bg, www.fashiondays.bg или мобилното приложение най-малко 10 дни преди датата на влизане в сила. Промените ще имат действие в бъдеще.

5.8. Организаторът си запазва правото да ограничава достъпа до Услугите, посочени в раздел 5, когато бъде установено неподходящо поведение, включително, но не само, многократни връщания, неполучени или многократно анулирани поръчки. Освен това Организаторът ще информира клиента Genius чрез писмено уведомление, телефонно обаждане или електронна поща за това решение.

РАЗДЕЛ. 7. МЕХАНИЗЪМ НА ПРОГРАМАТА

7.1. С изключение на пробния период, Клиентите на eMAG могат да станат клиенти Genius, като платят онлайн Таксата за членство от 29,90 лева/година (с включен ДДС) в специалната секция на уебсайта www.emag.bg, m.emag.bg или в приложението на eMAG. По време на плащането на Услугата Картата ще бъде запазена в приложението eMAG, ако е избрана опцията Плащане с нова карта/Нова карта, и ще бъде свързана с Услугата.

7.2. Клиентът Genius ще има достъп до услугите, посочени в настоящите общи условия, за период от 365 дни от датата на потвърждаване на плащането на Таксата за членство.

7.3. Членството в програмата eMAG Genius ще се подновява автоматично всяка година чрез дебитиране на Таксата за членство от картата, запазена в акаунта в eMAG.

7.4. Клиентът Genius ще бъде предварително уведомен по електронната му поща и в акаунта му за точната дата на изтичане на 365-дневния период и за факта, че в края на този период автоматично ще му бъде начислена Таксата за членство от картата, запазена в акаунта, съответно договорът за ползване на Услугите (Програмата) / членството му в Genius ще бъдат автоматично удължени с още 365 дни.

7.5. Ако Организаторът не е в състояние да начисли автоматично Таксата за членство, Клиентът Genius трябва да използва друг метод на плащане; в противен случай статутът му на Клиент Genius се прекратява.

7.6. Ако по технически причини автоматичното дебитиране на Картата не може да се осъществи при изтичане на даден абонаментен срок на Програмата, Организаторът ще може автоматично да дебитира Таксата за членство от Картата, запазена в акаунта, в рамките на максимум 3 (три) дни от момента на изтичане на 365-дневния срок на абонамента за Genius, без да уведомява Клиента допълнително. Ако автоматичното дебитиране не се осъществи в рамките на гореспоменатия 3 (три) дневен период, Организаторът ще изпрати уведомление до Клиента Genius, за да го помоли да плати по друг начин Таксата за членство за нов период от 365 дни.

7.7. Клиентът може по всяко време да се откаже от автоматичното подновяване на договора за Услугите по програмата чрез натискане на специален бутон в Платформата eMAG, водещ до деактивиране на възможността за автоматично подновяване на абонамента за програмата.

7.8. Клиентът на еМАГ, който не е подновил участието си в Програмата, може впоследствие да поиска да се регистрира отново в Програмата, като спазва условията за активиране от момента на искането.

РАЗДЕЛ. 8. GENIUS ЗА СЕМЕЙСТВОТО

8.1. Клиентът Genius може да предостави достъп до Услугите Genius, налични в неговия Клиентски акаунт Genius, на член на своето домакинство/жилище/семейство.

8.2. Членът на семейството, на когото е предоставен достъп до Услугите Genius, ще идентифицира в своя акаунт в eMAG всички налични услуги, както в основния акаунт на клиента Genius, който е предоставил достъпа.

8.3. Достъп не може да бъде предоставен на членове на семейството на възраст под 18 (осмемнадесет) години.

8.4. Достъпът до Услугите Genius ще бъде на разположение на члена на семейството, докато абонаментът е платен от Клиента Genius, който е предоставил достъпа, или, в зависимост от случая, докато достъпът не бъде отнет. Ако клиентът Genius прекрати абонамента си, удържането на сума от картата не е възможно или в други случаи на прекратяване, посочени в настоящите обши удловия, достъпът на члена на семейството до Услугите Genius също се прекратява.

8.5. Клиентът Genius може да промени лицето, на което предоставя достъп до предимствата на Genius съгласно настоящия Раздел, не повече от 3 (три) пъти по време на един абонаментен период.

РАЗДЕЛ 9. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА И НЕПРЕДВИДИМИ СЪБИТИЯ

Във всяка ситуация на непреодолима сила или непредвидимо събитие, което възпрепятства или забавя, изцяло или частично, изпълнението и продължаването на Програмата, Организаторът ще бъде освободен от отговорност по отношение на изпълнението на задълженията си за периода, в който това изпълнение ще бъде възпрепятствано.

РАЗДЕЛ 10. ПРЕКЪСВАНЕ, ПРОМЯНА, СПИРАНЕ И ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ПРОГРАМАТА

Тази програма може да бъде прекъсната, променена, спряна или прекратена по всяко време, ако Организаторът реши. Организаторът си запазва правото да променя датите и продължителността на програмата и ще оповести това публично. Всяко действие от изброените по-горе ще бъде доведено до знанието на обществеността чрез публикуване на уебсайтовете www.emag.bg, www.fashiondays.bg.

РАЗДЕЛ 11. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Информация относно обработването на лични данни може да бъде намерена в Приложение 1 към настоящите общи условия.

12. ОТГОВОРНОСТ. СПОРОВЕ

12.1. С участието си в тази Програма Клиентите Genius се съгласяват да спазват и изпълняват всички разпоредби, правила и условия в настоящия Договор. В зависимост от стоките и услугите в платформата eMAG Клиентите Genius могат да се възползват от други предимства в бъдеще. Ние ще Ви изпратим актуална информация за тези предимства по имейл.

12.2. Всички спорове, възникнали между Организатора и Клиентите Genius, ще бъдат разрешавани по взаимно съгласие, а ако това не е възможно, споровете ще бъдат решавани от компетентните съдилища.

РАЗДЕЛ 13. ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

В случай на опит за измама или измамно използване на някой от сайтовете www.emag.bg, www.fashiondays.bg, злоупотреба или каквито и да било действия, насочени срещу и към Организатора, той си запазва правото да предприеме всички необходими мерки за коригиране на ситуацията и да търси отговорност от виновните лица съгласно закона, включително, но не само, изключване на клиентите Genius от Програмата.

„ЕМАГ ИНТЕРНЕШЪНЪЛ“ ООД

Силвиу Гугуи – управител

Списък с региони в София и околността й съгласно чл. 5.1, б. „в“ от общите условия на програмата Genius

1)     Банкя

2)     Бусманци

3)     Бухово

4)     Владая

5)     Войнеговци

6)     Волуяк

7)     Герман

8)     Горни Богров

9)     Доброславци

10)  Долни Богров

11)  Казичене

12)  Кокаляне

13)  Кривина

14)  Кубратово

15)  Лозен

16)  Локорско

17)  Мировяне

18)  Мрамор

19)  Негован

20)  Нови Искър

21)  Панчарево

22)  Подгумер

23)  София

24)  Чепинци

25)  Банишора

26)  Бели брези

27)  Бенковски

28)  Бистрица

29)  Борово

30)  Бояна

31)  Бъкстон

32)  Витоша

33)  Враждебна

34)  Гео Милев

35)  Горна баня

36)  Горубляне

37)  Гоце Делчев

38)  Дианабад

39)  Драгалевци

40)  Дружба

41)  Дървеница

42)  Западен парк

43)  Захарна Фабрика

44)  Зона Б-18

45)  Зона Б-19

46)  Зона Б-5

47)  Иван Вазов

48)  Иваняне

49)  Изгрев

50)  Изток

51)  Илиянци

52)  Княжево

53)  Красна поляна

54)  Красно село

55)  Кътина

56)  Лагера

57)  Левски

58)  Лозенец

59)  Люлин

60)  Малашевци

61)  Малинова Долина

62)  Манастирски ливади

63)  Младост

64)  Модерно предградие

65)  Мотописта

66)  Мусагеница

67)  Надежда

68)  Обеля

69)  Овча купел

70)  Павлово

71)  Подуяне

72)  Полигона

73)  Редута

74)  Република

75)  Света Троица

76)  Световрачене

77)  Симеоново

78)  Слатина

79)  Стефан Караджа

80)  Стрелбище

81)  Студентски град

82)  Сухата река

83)  Суходол

84)  Требич

85)  Факултета

86)  Филиповци

87)  Хаджи Димитър

88)  Хиподрума

89)  Хладилника

90)  Христо Ботев

91)  Челопечене

92)  Яворов

93)  Костинброд

94)  Божурище

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Политика за поверителност по отношение на обработката на лични данни в рамките на програмата “eMAG Genius”

1. КОИ СМЕ НИЕ И КАК МОЖЕТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС

eMAG е търговското наименование на “Емаг интернешънъл” ООД (наричано по-долу “Организатор” или “eMAG“) със седалище в София, район „Младост 1“, бул. “Цариградско шосе” № 40, Европарк, етаж 6, представлявано от г-н Силвиу Гугуи, в качеството му на управител

Тъй като един от основните принципи на тази правна рамка е прозрачността, ние съставихме този документ, за да Ви информираме за това как събираме, използваме, прехвърляме и защитаваме Вашите лични данни, когато взаимодействате с нас с цел закупуване и използване на абонаментна програма, разработена и управлявана от eMAG, която се състои в предлагане, при определени условия, на услуги като безплатна доставка, ексклузивни и персонализирани оферти, приоритетна доставка. Програмата се организира и провежда изключително на уебсайтовете (включително приложенията) на eMAG, Fashion Days (програмата“eMAG Genius”).

 Всички понятия, използвани в този документ, ще се тълкуват и прилагат в съответствие с определенията в Регламента на програмата“eMAG Genius“.

Тъй като винаги сме отворени за Вашите мнения, както и да Ви предоставяме всякаква допълнителна информация, от която може да се нуждаете във връзка с обработката на вашите данни, молим Ви, за всякакви искания да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на eMAG на електронна поща data.protection@emag.bg или по пощата или с куриер на адрес: София 1750, бул. “Цариградско шосе 40, бизнес сграда Europark, етаж 6 – на вниманието на длъжностното лице по защита на личните данни на eMAG.

Считаме, че гарантирането на правото на защита на личните данни е основен ангажимент на eMAG, поради което ще отделим всички необходими ресурси и усилия, за да обработваме Вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (“Общ регламент относно защитата на данните” или ” ОРЗД”), както и с всяко друго законодателство, приложимо на територията на България.

2. КАКВИ КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ И КАКВИ СА ЦЕЛИТЕ И ОСНОВАНИЕТО ЗА ОБРАБОТВАНЕТО

За да закупите и използвате програмата“eMAG Genius“, ние обработваме следните категории лични данни, свързани със следните цели:

 Категории обработвани лични данниЦелите, за които ги обработвамеОбработваме лични данни въз основа на следното правно основаниеОператор/и, участващ/и в обработката
1.Идентификационни данни: име, фамилия Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер Данни, свързани с клиентския профил: история на използване на услугите, предпочитания във връзка с програмата “eMAG Genius”, място на доставка Финансови данни: данни за дебитни/кредитни карти, данни за фактуриране и плащанеПрекратяване и изпълнение на програмата “eMAG Genius” (включително показване и предаване на персонализирани информационни съобщения относно ползите от програмата “eMAG Genius”)Сключване и изпълнение на договор  eMAG , като независим оператор
2.Идентификационни данни: име, фамилия Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер Данни, свързани с клиентския профил: история на използване на услугите, предпочитания във връзка с програмата “eMAG Genius”, място на доставка Финансови данни: данни за дебитни/кредитни карти, данни за фактуриране и плащане Данни относно степента на родство или връзката с “Члена на семейството“: роднина, брат/сестра, дете, приятел, съпруг/съпруга, родител и т.н.Добавяне на “Член на семейството” в рамките на програмата към “Genius Family “*Съгласие  eMAG , като независим оператор
3.Идентификационни данни: име, фамилия Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер Данни, свързани с клиентския профил: история на използване на услугите, предпочитания във връзка с програмата “eMAG Genius”, място на доставка Финансови данни: данни за дебитни/кредитни карти, данни за фактуриране и плащанеДостъп до услугите на програмата “eMAG Genius” на ниво Партньори на eMAG**Изпълнение на договораeMAG, в качеството си на независим оператор за обработката, свързана с програмата “eMAG Genius”, както и на асоцииран оператор на Партньорите на eMAG, за регистрация/достъп до услуги
4.Лични данни, изброени на редове I-IV по-горе, или анонимизирани/обобщени данниОценка на ефективността на комуникацията с клиентите на eMAG Подобряване на услугите на eMAG Провеждане на анализи на риска и бизнес стратегии Управление на инциденти, свързани с договорите (напр. риск от неплащане, измама) Управление на Вашия собствен бизнес***Легитимен интересeMAG , като независим оператор
5.Лични данни, изброени на редове I-IV по-гореПредаване на данни на одитори и органи на власттаПравно задължениееМАГ , като независим оператор

*Членът на семейството ще има достъп до програмата “eMAG Genius”, ако изпълни необходимите формалности за регистрация.

**Съгласно Правилата и условията, приложими към програмата “eMAG Genius”.

**Може да има ситуации, в които ще използваме или споделяме информация, за да защитим нашите права и бизнес. Те могат да включват:

– Мерки за защита на уебсайта и потребителите на платформата на eMAG от кибератаки;

– Мерки за предотвратяване и разкриване на опити за измама, включително предаване на информация на компетентните органи;
– Мерки за управление на различни други рискове.

Общото основание за тези видове обработка е нашият легитимен интерес за защита на търговската ни дейност, като се разбира, че ние се ангажираме всички мерки, които предприемаме да гарантират баланса между нашите интереси и Вашите основни права и свободи

Освен това, в някои случаи обработката ни се основава на правни разпоредби, като например задължението за осигуряване на защита на стоки и ценности, предвидено в приложимото законодателство в тази област.

Ние не събираме и не обработваме по друг начин чувствителни данни, включени в специални категории лични данни в Общия регламент за защита на данните. Също така не желаем да събираме или обработваме данни на непълнолетни лица под 16-годишна възраст. Ако смятате да посочите“Член на семейството“, който е на възраст под 16 години, трябва да сте законно упълномощени да предоставите тези данни, принадлежащи на непълнолетни лица.

3. НА КОГО ПРЕДАВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Като се има предвид, че Услугите по програмата “eMAG Genius” могат да се използват за закупуване на продукти както на уебсайтовете, собственост на eMAG, съответно на уебсайта на eMAG, така и на уебсайтовете, собственост на трети страни от същата група, съответно на уебсайта Fashion Days (включително мобилното приложение), със закупуването на програмата “eMAG Genius” Вие приемате, че Вашите лични данни ще бъдат предадени на партньорите на eMAG, съответно най-малко на:

• Dante International S.A.;

Без никакви други формалности, в зависимост от своите интереси и търговска стратегия, eMAG може да променя списъка на компаниите – трети страни, на които могат да бъдат предавани Вашите лични данни с цел да се възползвате от услугите на програмата “eMAG Genius” – ако решите да разширите ползите от програмата “eMAG Genius” и тези ползи. Промените в списъка на компаниите, на които се предават Вашите лични данни, винаги ще ви бъдат съобщавани чрез актуализация на тази политика.

В конкретната ситуация, в която Клиент на Genius кани Член на семейството си в Genius Family, Клиентът на Genius е отговорен за получаването на съгласието на члена на семейството за обработката на неговите данни за целите на изпращането на поканата.

По целесъобразност можем да предаваме или да предоставяме достъп до определени Ваши лични данни на следните категории получатели:

– на дружества от групата на eMAG;

– партньори на eMAG;

– доставчици на куриерски услуги;

– доставчици на платежни/банкови услуги;

– доставчици на услуги в областта на маркетинга/телемаркетинга;

– доставчици на услуги за пазарни проучвания;

– застрахователни компании;

– доставчици на ИТ услуги;

– Други компании, с които можем да разработим съвместни програми за предлагане на нашите стоки и услуги на пазара.

Ако имаме правно задължение или ако е необходимо да защитим легитимен интерес, може също така да разкрием определени лични данни на одитори, консултанти и/или обществени органи.

Гарантираме, че достъпът до Вашите данни от страна на трети страни съгласно частното право се осъществява в съответствие със законовите разпоредби за защита на данните и поверителност на информацията въз основа на сключените с тях договори.

4. КАК ЗАЩИТАВАМЕ СИГУРНОСТТА НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Поемаме ангажимент да обезпечаваме сигурността на личните данни, като прилагаме подходящи технически и организационни мерки в съответствие с индустриалните стандарти.

5. еМАГ ИЗПОЛЗВА СРЕДСТВА ЗА АВТОМАТИЗИРАНА ОБРАБОТКА, ВКЛЮЧИТЕЛНО ПРОФИЛИРАНЕ, А РЕШЕНИЯТА СЕ ВЗЕМАТ В РЕЗУЛТАТ НА ТАЗИ ОБРАБОТКА

За да може да предостави достъп до персонализираните предимства по програмата“eMAG Genius“, eMAG използва инструменти за автоматична обработка въз основа на клиентски профили. В същото време тази обработка на базата на профил е в основата на автоматични съобщения, чрез които Ви се изпращат персонализирани оферти (например ще получавате ваучери, които ще показват възможността за достъп до определени отстъпки или конкретни кампании в зависимост от историята на пазаруването ви).

Тя извършва обработката въз основа на полученото от Вас съгласие за достъп до програмата “eMAG Genius“, така че без него еМАГ няма да може да улесни достъпа ви до подходящите за вас оферти.

По искане на субектите на данни можем да извършим обработката с участието на човешки фактор.

6. ОБХВАТ НА ТАЗИ ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ДРУГИ АСПЕКТИ

Този документ се допълва от Политиката за поверителност, приложима на ниво платформа на eMAG, за всички други аспекти, свързани с обработката на лични данни (като политиката за запазване на клиенти, тази за сигурност или прехвърлянето на данни в Европейското икономическо пространство или извън него).

7. КАКВИ ПРАВА ИМАТЕ

Общият регламент за защита на данните признава редица права във връзка с Вашите лични данни. Можете да поискате достъп до данните си, да коригирате грешки в нашите файлове и/или да възразите срещу обработката на личните Ви данни. Можете също така да упражните правото си да подадете жалба до компетентния надзорен орган или да се обърнете към съда. Ако е приложимо, можете да се възползвате и от правото да поискате изтриване на личните си данни, правото да ограничите обработката на данните си и правото на преносимост на данните.

Повече информация за всяко от тези права можете да получите от таблицата по-долу.

За да можете да упражните правата си, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-горе. Ако желаете да упражните тези права, моля, обърнете внимание на следните точки:

– самоличност. Ние се отнасяме сериозно към поверителността на всички записи, съдържащи лични данни. Поради тази причина, моля, изпращайте ни исканията си относно такива записи, като използвате имейл адреса, свързан с акаунта в eMAG. В противен случай си запазваме правото да проверим самоличността Ви, като поискаме допълнителна информация, целяща да потвърди самоличността ви;

– такси. Няма да начисляваме такса за упражняване на каквото и да е право във връзка с Вашите лични данни, освен ако искането ви за достъп до информацията е неоснователно, повтарящо се или прекомерно, като в такъв случай ще начислим разумна сума за тези обстоятелства. Ще Ви информираме за всички прилагани такси, преди да обработим иска ви;

– време за реакция. Стремим се да отговаряме на всички валидни искания в рамките на максимум един месец, освен когато това е особено сложно или ако сте подали няколко искания, в който случай ще отговорим в рамките на максимум два месеца. Ще Ви уведомим, ако ни е необходим повече от месец. Може да Ви попитаме дали можете да ни кажете какво точно искате да получите или за какво се тревожите. Това ще ни помогне да действаме по-бързо и да съкратим времето за отговор на Вашата заявка;

– права на трети страни. Не трябва да изпълняваме искане, ако то би засегнало негативно правата и свободите на други субекти на данни.

Моля, имайте предвид, че в случай че изберете да влезете в платформата Fashion Days чрез своя акаунт в еМАГ, същите категории лични данни ще бъдат обработвани и по отношение на Вашите акаунти, открити на тази платформа.

Предоставени праваОписание
ДостъпМожете да ни попитате: • да потвърдим дали обработваме Вашите лични данни; • да Ви предоставим копие от тези данни; • да ви предоставим друга информация за Вашите лични данни, като например какви данни имаме, за какво ги използваме, на кого ги разкриваме, дали ги прехвърляме в чужбина и как ги защитаваме, колко дълго ги съхраняваме, какви права имате, как можете да подадете жалба, откъде сме получили данните ви, доколкото информацията вече не Ви е била предоставена с настоящото известие.
КорекцияМожете да поискате от нас да коригираме или допълним Ваши неточни или непълни лични данни. Може да се опитаме да проверим точността на данните, преди да ги коригираме.
Изтриване на данниМожете да поискате от нас да изтрием личните Ви данни, но само ако: • те вече не са необходими за целите, за които са били събрани; или • сте оттеглили съгласието си (ако обработката на данни се основава на съгласие); или • упражнявате законно право на възражение; или • те са били обработени незаконно; или • имаме законово задължение да го направим. Не сме длъжни да изпълним искането Ви за изтриване на личните Ви данни, ако обработката на личните Ви данни е необходима: • за да спазим правно задължение; или • за установяване, упражняване или защита на право в съда. Съществуват и някои други обстоятелства, при които не сме длъжни да изпълним искането Ви за изтриване на данни, макар че тези две обстоятелства са най-вероятните, при които можем да откажем искането Ви. В конкретната ситуация, в която Клиентът на Genius откаже да участва в Програмата преди изтичането на срока на валидност от активирането или повторното активиране на Програмата, до изтичането на 365-дневния период, Клиентът на Genius ще продължи да се възползва от достъпа до Услугите в Програмата, като неговите лични данни ще бъдат допълнително обработвани от еМАГ до изтичането на срока на валидност на Програмата. Членовете на семейството ще имат достъп до Genius Family за срока на плащане на абонамента от страна на клиента на Genius, който им е предоставил достъп, или, в зависимост от случая, до оттегляне на достъпа. За да се откажат от програмата “eMAG Genius” и да изтрият личните си данни, свързани със статута на бенефициент по програмата “eMAG Genius”, членовете на семейството трябва да поискат отнемане на статута на бенефициент от Клиента на Genius, който ги е добавил към Genius Family.
Ограничаване на обработката на данниМожете да поискате от нас да ограничим обработката на личните Ви данни, но само ако: • точността им се оспорва (вж. раздела за коригиране), за да можем да проверим точността им; или • обработката е незаконна, но не желаете данните да бъдат изтрити; или • те вече не са необходими за целите, за които са били събрани, но са Ви необходими, за да установите, упражните или защитите право в съда; или • упражнили сте правото си на възражение и проверката дали нашите права имат приоритет продължава. Можем да продължим да използваме личните Ви данни след искане за ограничаване, ако: • Имаме Вашето съгласие; или • За установяване, упражняване или осигуряване на защита на право в съда; или • За защита на правата на еМАГ или на друго физическо или юридическо лице.
Пренос на даннитеМожете да поискате от нас да предоставим личните Ви данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат или да поискате те да бъдат “пренесени” директно към друг администратор на данни, но във всеки случай, само ако: • обработката се основава на Вашето съгласие или на сключването или изпълнението на договор с Вас; и •обработката се извършва с автоматични средства.
ВъзраженияПо всяко време можете да възразите по причини, свързани с конкретната Ви ситуация, срещу обработването на личните Ви данни въз основа на легитимния ви интерес, ако смятате, че основните Ви права и свободи имат предимство пред интереса на еМАГ да обработва личните ви данни. Можете също така да възразите срещу обработката на данните Ви за целите на директния маркетинг (включително профилиране) по всяко време, без да посочвате причина, като в този случай ще прекратим обработката възможно най-скоро.
Автоматизирано вземане на решенияМожете да поискате да не бъдете субект на решение, основано единствено на автоматизирана обработка, но само когато това решение: • създава правни последици за Вас; или • въздейства върху Вас по друг подобен и значим начин. Това право не важи, ако решението, взето след автоматизирано вземане на решения: • е необходимо, за да сключим или изпълним договор с Вас; • е разрешено от закона и има адекватни гаранции за Вашите права и свободи; или • се основава на Вашето изрично съгласие.
ИсковеИмате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган във връзка с обработката на личните Ви данни. Съгласно действащото законодателство водещият надзорен орган за всички дружества от групата еМАГ е в Румъния. Данните за контакт с надзорния орган за защита на данните в Румъния са следните:   Национален надзорен орган за обработката на лични данни B-dul G-ral. Gheorghe Magheru no. 28-30, 1-ви район, пощенски код 010336, Букурещ, Румъния, Тел: +40.318.059.211 или +40.318.059.212; Данните за контакт с надзорния орган за защита на данните в България са: Комисия за защита на личните данни, София 1592, “Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел: 02/91-53-519 или 02/91-53-555, E-mail: kzld@cpdp.bg   Без да се засяга законното Ви право да подадете жалба до надзорния орган, Ви молим първо да се свържете с нас и Ви гарантираме, че ще направим всичко възможно да разрешим проблемите Ви по взаимно съгласие, по електронна поща на следния адрес: data. protection@emag.bg   – по пощата или по куриер на адрес: София 1750, бул. “Цариградско шосе 40, бизнес сграда Europark, етаж 6 – на вниманието на длъжностното лице по защита на личните данни на еМАГ.